Paiements & opérations
Dépôts et retraits, validés et consignés.
Dépôts par virement, crypto, carte et paiement hébergé, avec circuits de validation, frais et limites par moyen, et un registre de transactions exportable.
- Virement bancaire / IBAN
- Adresse crypto avec QR code
- Carte
- Paiement hébergé chez le prestataire
- En attente
- Terminé
- Échoué
- Annulé
- Validation par le personnel dans le CRM
- Confirmation automatique par webhook du prestataire
- Frais, limites et délais par moyen de paiement
- Filtres et exports
Le parcours d’un dépôt
Du choix du client au solde mis à jour.
- 01
Choix du moyen
Le client ne voit que les moyens compatibles avec la devise de son compte.
- 02
Instructions ou paiement
Les moyens manuels affichent vos instructions bancaires ou crypto et un QR code. Les moyens adossés à un prestataire ouvrent une page de paiement hébergée ou intégrée.
- 03
En attente
La transaction est enregistrée en attente et les déclencheurs de notification partent.
- 04
Confirmation
Les webhooks du prestataire la passent automatiquement en terminé. Les moyens manuels attendent la validation du personnel dans le CRM.
- 05
Règlement
Le solde est mis à jour, et l’événement est ajouté au registre des transactions et à la piste d’audit.
Ce qui est inclus
Moyens de paiement, limites et validations.
- 01
Moyens de paiement
Manuels (virement bancaire, adresse crypto, instructions personnalisées par devise) ou adossés à un prestataire. Fiat ou crypto. Montants minimum et maximum, frais et délai de traitement, avec la configuration du prestataire pour chaque moyen.
- 02
Prestataires intégrésIntégré
PayMesh (paiement intégré), et PGPay, CoinGate et Transak par redirection.
- 03
Retraits
Le personnel examine et valide les demandes dans le CRM, et le client est notifié à chaque étape.
- 04
Registre des transactions
Dépôts, retraits et autres types de transactions, avec les statuts en attente, terminé, échoué et annulé. Filtres par créateur et par moyen de paiement, et export.
- 05
Relevés du portefeuille
Les clients téléchargent leurs relevés en Excel ou PDF depuis le portail trader.
- 06
Écritures manuelles du personnel
Le personnel habilité peut enregistrer un dépôt manuel depuis la fiche client. Il est audité comme toute autre modification.
- 07
Alertes automatiques
Déclencheurs pour dépôt demandé, dépôt reçu, retrait demandé, retrait effectué et transactions à haut risque, envoyés sur les canaux de votre choix.
À savoir
Quatre passerelles de paiement intégrées
PayMesh, PGPay, CoinGate et Transak. D’autres prestataires peuvent être ajoutés en développement sur mesure après évaluation technique.
Les contrats avec les prestataires vous appartiennent
Comptes prestataires, frais, validations et relations bancaires relèvent de votre société et de chaque fournisseur.
Dépôts, retraits et prestataires.
Quels moyens de dépôt sont pris en charge ?
Virement bancaire ou IBAN, adresse crypto avec QR code, carte et paiement hébergé chez le prestataire, filtrés selon la devise du compte.
Peut-on exiger une validation pour chaque retrait ?
Oui. Votre personnel valide les demandes de retrait dans le CRM : chaque demande passe donc par une décision humaine.
Peut-on ajouter un prestataire de paiement qui ne figure pas dans la liste ?
Peut-être. Après évaluation technique, nous vous disons si c’est faisable et ce que cela implique. Ce serait cadré comme un développement sur mesure.
Le personnel peut-il enregistrer un dépôt manuellement ?
Oui, depuis la fiche client, avec contrôle des permissions et une entrée dans la piste d’audit.
Suivez un dépôt de bout en bout.
La démonstration suit un dépôt, de l’écran du client jusqu’au registre des transactions.